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在职MBA写作教学例子教学和案例教学的区别

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  学习过在职MBA课程的中国学生有这样一种反映:国内大学的教学方法大都停留在“例子教学”,同在职MBA的“案例教学”有相当的差距。那么,“例子教学”同一“案例教学”的区别是什么呢?

  根据在职MBA的教学经验,对照写作课中的例子教学,我觉得“例子教学”和“案例教学”主要有以下几点区别:

  (一)例子教学是先有权威性的结论,然后用例子来证明它;而案例教学先通过对具体情况具体事件的分析、思考,然后再作出答案。后者有利于培养学生的独立实践能力,养成不依赖权威性结论的良好心理习惯。

  (二)例子教学先有观点,再有材料;而案例教学是先有实践,然后选择针对性的理论来解决问题。典型的MBA案例中先交代情况,说明事件的来龙去脉和背景材料,并对案例作初步分析,接着设有“工具箱”一栏,介绍一些重要的经营管理理论和方法,以此来解决实践中的问题,如:

  美国可口可乐公司面对其它企业(如百享可乐)的挑战,利润增幅大幅度下跌。无奈,经反复研究,慎重决策,决定推出可口可乐新配方。公司曾请顾客在蒙上眼睛的情况下品尝包括新配方在内的五种可乐,结果显示绝大多数顾客喜欢新配方。抽样调查无懈可击,然而1985年5月新配方一经投放市场,便惨遭失败,遭到了美国民众和新闻界的普遍攻击,公司损失达数亿美元。这是为什么?在分析、讨论这个失败案例时,教师介绍了一种新的心理测试理论—语义差异分析理论,根据这种理论检验可口可乐的抽样调查,发现此调查有较大疏漏,最终造成了市场的失败。学生通过此项案例分析,不仅能从可口可乐的失误中吸取教训,而且还掌握了一种新的理论工具。

  (三)例子教学往往比较单纯,环境、背景相对“净化”,缺少实战气氛;而案例教学要求学生设身处地,锻炼在特定环境和条件下的实战能力,而这正是学生所最缺乏和最需要的。实际生活是呈复杂多变状态的,所以案例教学提供给学生的背景条件也不能“净化”,可以先预设10个、15个甚至更多的“已知条件”,让学生自己去判断并选择其中几个用得上的“已知条件,’:另一方面,事物的发展也不仅仅只有一个结果的,同一件事可能会朝各种不同的方向变化,案例教学就要求对同一个问题提供不同的结果,然后从比较中选择最佳方案。写作教学中,则要求学生不要满足于一个标准答案,而要根据不同的情况和条件写出各种不同类型的文章。

  (四)例子教学以教师为主,课堂上观点加例子,全是教师在那里唱主角,学生只要将笔记记下来,记住观点和材料即是。而案例教学则以学生为主,在哈佛商学院,由教授布置案例的梗概后,先让学生预习,或分组议论,然后在课堂上讨论,教授只是主持讨论。学生要让自己的发言打中要害并引起教授的注意,必须要进行认真慎密的独立思考,要有自己的结论和方案。上述美国可口可乐的失败案例中,还有“角色扮演”一栏:

  你是可口可乐公司的公关部经理,现在是1985年6月初,盖事会让你针对不利的新闻典论及公众态度“做点儿什么”。你对扭转不利的公共关系有什么想法?显然,学生必须要站在较高的层次上,具有观察、分析、解决间题的能力,才能扮演好“可口可乐公司公关部经理”这一角色。

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